Dernière mise à jour : 8 avril 2025
Chez Éco-Aide Québec, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web (eaquebec.ca) ou nos services.
1. Collecte des renseignements personnels
Lorsque vous remplissez un formulaire ou communiquez avec nous, nous pouvons collecter certains renseignements personnels, tels que :
- Votre nom
- Votre adresse courriel
- Votre numéro de téléphone
- Votre code postal
- Des informations sur votre domicile (ex. : type de chauffage, statut de propriétaire, etc.)
Ces informations sont collectées uniquement dans le but de vous aider à vérifier votre admissibilité aux subventions et à planifier une inspection à domicile avec l’un de nos partenaires certifiés.
2. Utilisation des renseignements
Les données que vous nous fournissez peuvent être utilisées pour :
- Vous contacter concernant votre demande d’inspection
- Vous transmettre des informations sur les programmes de subventions disponibles
- Vous référer à l’un de nos partenaires certifiés
- Améliorer la qualité de nos services
Vos renseignements ne seront jamais vendus ou partagés à des tiers non autorisés.
3. Partage avec des partenaires
Nous partageons uniquement vos données avec nos partenaires certifiés, lorsque cela est nécessaire pour l’exécution du service (ex. : inspection à domicile). Chaque partenaire s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
4. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
5. Consentement
En soumettant vos informations via notre site, vous consentez à leur utilisation selon cette politique. Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant à l’adresse ci-dessous.
6. Cookies et technologies de suivi
Notre site peut utiliser des cookies ou d’autres technologies pour améliorer l’expérience utilisateur. Ces données sont anonymes et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
7. Vos droits
Conformément aux lois applicables au Québec, vous disposez de droits d’accès, de rectification et de retrait de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à :
info@eaquebec.ca
8. Modifications de la politique
Éco-Aide Québec se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.